CONSULTANT IM DATEN- UND SERVICEMANAGEMENT (M/W/D)

  • Festanstellung
  • Stuttgart, Berlin, Ettlingen
  • Veröffentlicht vor 6 Monaten
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Wir sind leidenschaftlich von den Chancen der Digitalisierung überzeugt und immer auf der Suche nach talentierten und engagierten Mitarbeitenden. Unser Erfolg hängt von der Kompetenz, Motivation und dem Tatendrang unserer Kolleg*innen ab. Wir leben unsere Unternehmenswerte Vertrauen, Offenheit, Teamgeist und Exzellenz. Kannst Du Dich damit identifizieren? Dann bewerbe Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unseren Automotiv-Kunden bei der Validierung, Bewertung und Anpassung sensibler Daten.
  • Du nimmst die Aufgabe des Second Level Support wahr, prüfst eingegangene Rückmeldungen (Incidents) zu Funktionen, Daten oder Verfügbarkeit des Systems, bewertest, priorisierst und ordnest diese dem verantwortlichen Prozesspartner zur Bearbeitung zu. Bei kritischen Incidents berufst Du im Bedarfsfall eine ad-hoc-Telefonkonferenz mit den Prozesspartnern zur Klärung der Problemstellung und Verantwortlichkeit ein und moderierst diese. Du verfolgst die Bearbeitung zugewiesener Incidents durch die Prozessbeteiligten und sorgst somit für eine angemessene Rückantwortzeit zum Sachverhalt an den Meldenden.
  • Du überwachst proaktiv die Verfügbarkeit eines globalen Kundenportals.
  • Du unterstützt und berätst den First Level Support eines globalen Kundenportals.

Deine Skills

  • Du hast einen akademischen Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, oder vergleichbare Kenntnisse und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen in Softwareprojekten sammeln.
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Projekt- und Incidentmanagement-Software wie z.B. Jira, hast du schon gesammelt.
  • Analytische und konzeptionelle Aufgaben machen Dir Spaß und Du besitzt ein gutes technisches Verständnis.
  • Du bist zuverlässig und motiviert die Qualität Deiner Arbeitsergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
  • Du gehst gerne auf Leute zu, bringst Deine Ideen ein und ergreifst die Initiative.
  • Du bist ein Teamplayer und hast Lust auf die Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden in zumeist agilen Projektteams.
  • Du besitzt verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was Du von abilex erwarten kannst

  • Flexibles Arbeiten / Mobile Office

  • Individuelle Einarbeitung & persönlicher Ansprechpartner

  • Lunch Benefits, Obst, kostenlose Getränke

  • Interne und externe Weiterqualifizierung

  • Gutes Arbeitsklima & einen modernen Arbeitsplatz

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Events

  • Mitarbeiterrabatte

  • Dienstfahrrad

  • Fitness Kurse

  • Flache Hierarchien

  • Firmenbibliothek

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an jobs@abilex.de