Unser Kunde
Unser Kunde ist ein Medizintechnikunternehmen mit Sitz in Süddeutschland. Es entwickelt, produziert und vertreibt innovative Produkte für die minimal-invasive Behandlung von Gefäßleiden, wie beispielsweise Stents. Kunden sind Ärzte und Chirurgen. Das Unternehmen wurde 2009 gegründet und ist heute in mehr als 80 Ländern vertreten.
Die Herausforderung
Vom Vertrieb über den Kundenservice bis zum Event Management arbeiteten bis vor einigen Jahren alle Abteilungen mit unterschiedlichen IT-Systemen. Sogar innerhalb der Abteilungen waren verschiedene Lösungen im Einsatz. Beispielsweise arbeiteten die Vertriebsmitarbeitenden in jedem Land mit eigens erstellten Excel-Tabellen, auf die nur sie Zugriff hatten. Es fehlte an Transparenz…