Die zweite Welle umfasst assistierende KI, auch als Copilot bekannt, die nicht nur Vorhersagen trifft, sondern aktiv Aufgaben unterstützt oder automatisiert.
Der Nutzer interagiert direkt mit der KI, die einfache Prozesse übernimmt, was zu einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine führt.
Produkt Agentforce Assistant
Agentforce Assistant unterstützt bei der Automatisierung alltäglicher Aufgaben, wie der Gesprächsvorbereitung oder der Generierung von Vertriebs-E-Mails im passenden Stil. Er hilft bei der Zusammenfassung von Kundendaten und schlägt Gesprächspunkte vor, übernimmt jedoch keine komplexen Aufgaben eigenständig.