Diese Phase der Künstlichen Intelligenz konzentriert sich auf die Analyse großer Datenmengen, um Muster zu erkennen und Vorhersagen zu treffen.
Vorhersagende KI liefert wichtige Informationen zur Unterstützung von Entscheidungen, ohne direkt in die Ausführung von Aufgaben einzugreifen. Sie wird beispielsweise genutzt, um Kundenbedürfnisse frühzeitig zu identifizieren, Risiken zu minimieren und Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Durch kontinuierliches Lernen aus historischen Daten verbessert sich die Genauigkeit der Prognosen stetig.
Produkt Salesforce Einstein
Einstein ist ein gutes Beispiel für ein KI Tool zur Produktivitätssteigerung. Es nutzt maschinelles Lernen, um historische Daten zu analysieren und wertvolle Einblicke sowie Empfehlungen zu geben, etwa durch Identifikation potenzieller Kundenbeziehungen oder Erkennen von Trends in Kundengesprächen. Dabei unterstützt Einstein, indem es Verkaufschancen priorisiert oder Netzwerkverbindungen vorschlägt.