Ist Salesforce führend bei CRM?

Ja, Salesforce ist weltweit der Marktführer im Bereich Customer Relationship Management (CRM) aus der Cloud. Salesforce nennt das Sales Cloud. Mit dieser CRM Anwendung hat Salesforce in den letzten Jahren eine starke Position im CRM-Markt eingenommen und nach Analystenangaben mit großem Abstand die meisten Kunden und Anwender weltweit. Salesforce bietet neben CRM eine breite Palette von Cloud-Produkten, die Unternehmen dabei helfen, Kundenbeziehungen zu managen, Vertriebsprozesse zu optimieren, Marketingaktivitäten zu steuern und den Kundenservice zu verbessern. Salesforce nennt das Customer 360.