KI-TOOLS ZUR PRODUKTIVITÄTSSTEIGERUNG (PREDICTIVE AI / VORHERSAGENDE KI)
- Automatisierte Erstellung von Kontakten basierend auf E-Mail- und Kalenderaktivitäten
- Effizientere Nutzung ihres Netzwerks in dem sie sehen wer Ihre Kunden kennt und bei einem Deal helfen kann
- Automatische Transkription und Analyse von Kundengesprächen, um wertvolle Trends und wichtige Punkte der Interaktion zu identifizieren. Aber auch Besuchsberichte und CRM Daten via Spracherkennung komfortabel erfassen
- Durch die Analyse von verschiedenen Datenquellen wie z.B. Webseiten werden automatisiert wichtige Kundenbeziehungen dargestellt und neue Leads generiert
- Priorisierung der Verkaufschancne durch automatische Bewertungen auf Basis eines Scoring Models; Grundlage sind die eigenen Daten oder ein globales Modell
COPILOT (ASSISTIERENDE KI)
- Gesprächsvorbereitung: Zusammenfassungen von Kundendaten & -aktivitäten sowie potenzielle Gesprächspunkte bereitstellen, um optimal für ein Verkaufsgespräch oder Preisverhandlungen vorbereitet zu sein
- E-Mail Generierung: Vertriebs-Emails im passenden Stil und Tonfall mit Kundenkontext für den Vertriebsmitarbeiter generieren
- CRM Daten aktualisieren: Mit natürlicher Sprache die CRM Daten auf dem neuesten Stand halten, auch von unterwegs.
- Follow-ups: Automatische Empfehlungen für Follow-up-Aktionen bei den relevanten Kunden auf Basis von Mustern
- Antworten auf Fragen: Fragen bspw. zu wichtigen Opportunities, Bestellstatus und Kundenzufriedenheit jederzeit in Salesforce stellen
KI-AGENTEN (AUTONOME KI-AGENTEN)
- Automatische Lead Betreuung: Der Agent bewertet Leads, kontaktiert diese zum richtigen Zeitpunkt, stellt ihnen relevante Informationen bereit und sammelt weitere Informationen zu den Leads (Lead Nuturing)
- Terminplanung: Automatische Terminplanung mit Leads ohne manuellen Aufwand
- Einwandbehandlung: Bereitstellung von Tipps zur Einwandbehandlung während des Verkaufsgesprächs
- E-Mail Antworten: Beantwortet eingehende E-Mails automatisch und erstellt Wiedervorlagen für den Vertrieb
- Vertriebscoaching: Jeder Vertriebsmitarbeiter kann sich mit dem Sales Coach selbständig verbessern und auf Verkaufsgespräche vorbereiten