Wie trifft der Agent Entscheidungen – und was, wenn er falsch liegt?

Agentforce basiert auf der Salesforce Data Cloud und der Atlas Reasoning Engine – einem KI-Modell, das Daten versteht, Schlüsse zieht und Aufgaben priorisiert. Fehler entstehen meist durch unvollständige oder ungenaue Daten. Deshalb bleibt menschliche Kontrolle essenziell – der Agent ist nur so gut wie sein Input.