Agentforce geht weit über einfache Bots hinaus. Während Bots meist vordefinierte Antworten liefern, sind Agentforce-Agenten lernfähig, autonom und verstehen komplexe Abläufe. Sie analysieren Daten, priorisieren Aufgaben und entwickeln sich stetig weiter – Co-Pilot war ein Assistent, Agentforce ist ein intelligenter Kollege.