Frisch ins Bachelor-Studium BWL Digital Business Management gestartet, fehlten bisher jegliche Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Digitalisierung mit #Salesforce, insbesondere CRM. Wie kann man sich nun schnell und einfach in diese Themen einarbeiten? Mit Salesforce Trailhead und Salesforce myTrailhead können Unternehmen digitales Lernen nutzen, um Mitarbeiter für die digitale Transformation fit zu machen, Wissen aufzubauen und gleichzeitig Mehrwert schaffen.

Chancen clever nutzen

Salesforce Trailhead ist eine offene und kostenfreie Lernplattform. Alle Module sind ohne Voraussetzungen machbar und geeignet für Interessenten, Anwender, Administratoren und Entwickler – jeweils vom Neueinsteiger bis zum Experten. Die Inhalte erstrecken sich über technologische Kenntnisse, unternehmerische Kompetenzen und Soft Skills zu Bereichen wie Marketing und Vertrieb, Geschäftsstrategien und Management, Kommunikation und Karriereplanung bis hin zur eigenständigen Entwicklung von Software-Anwendungen.

Ergänzend gibt es Salesforce myTrailhead. Es ermöglicht Unternehmen, ihre eigene interaktive Online-Lernplattform einzurichten. So können individuelle Lernmodule anhand eigener Anforderungen erstellt, dem Unternehmensbranding angepasst und Statusberichte zu Lernerfolgen der Mitarbeiter erzeugt werden. Einsatzmöglichkeiten gibt es viele, etwa passende Lernpfade erstellen, mit Videos, PowerPoint-Präsentationen oder PDFs bekräftigen und dadurch Mitarbeiter schneller einarbeiten.

Neues „simpel Lernen“

Salesforce hat damit eine Möglichkeit geschaffen, auf anregende und spielerische Art komplexe Themen zu vermitteln. Jeder kann neue Fähigkeiten lernen, bestehende verbessern und eigenständig Qualifikationsnachweise erwerben – von mühelosen Wissensspielen bis hin zu umfassenden Projekt-Simulationen. Mit der App ist alles auch von unterwegs aus möglich. Das so aufgebaute Wissen kann dann in Projekten angewendet und ständig erweitert werden. So bleibt man selbst technologisch fit und unterstützt (sein) Unternehmen bei der Weiterentwicklung von Salesforce Cloudanwendungen.

geschrieben von Yannic Wieber