Ganzheitliche Salesforce-Lösungen – Bei abilex alles aus einer Hand abilex ist ab sofort autorisierter Salesforce Cloud Reseller. Damit wird abilex in die Lage versetzt, neben den etablierten Beratungs- und Implementierungs-Dienstleistungen in den Bereichen Sales, Service und Marketing auch Salesforce [...]
Der Wechsel von einem ERP System zu einem anderen (oder moderneren) ist für Unternehmen ein komplexer Prozess. Wenn aber ein solcher Schritt, wie aktuell in vielen Unternehmen aufgrund externer Faktoren (Herstellerpolitik) unausweichlich ist, sollten die Verantwortlichen die damit verbundenen [...]
Integration - Vorgehen und Best Practices Die Integration von Salesforce CRM mit einem ERP System ist eine Standardaufgabe in fast jedem Einführungsprojekt. Nur mit einer stabilen Integeration zu dem ERP System bzw. zu den ERP-Systemen kann eine CRM-Plattform [...]
In der Historie der Unternehmensanwendungen haben monolithische IT-Konstrukte einen festen Platz. Doch der Wind hat sich gedreht. Heute im Cloud-Zeitalter haben Unternehmen mehr Auswahl, etwa zwischen sogenannten Best-of-Breed Lösungen und/oder plattformbasierten Anwendungen. Was ist was? Kurz erklärt, versteht [...]
Der Fachkräftemangel geht auch an IT-Bereichen von Unternehmen nicht spurlos vorbei. Nahezu kein Unternehmen ist derzeit in der Lage, dringend benötigte Ressourcen für IT-Projekte und Anwendungsentwicklung zu finden. Und eine Änderung dieses Zustandes ist nicht absehbar. Grund genug, sich [...]
Herzlichen Glückwunsch 👏 an unsere 15 LäuferInnen, die zusammen mit dem Salesforce & Friends Team beim Wings for Life World Run 2023 viele Kilometer gesammelt haben! Das war exzellente Teamleistung abilexTeam 😍! Hinter der Veranstaltung steht die gemeinnützige Wings for Life - [...]
Im Dschungel der Abkürzungen kann man sich leicht verlaufen. Da machen leider auch kundenorientierte Anwendungsfelder keine Ausnahme. Manchmal ist es alter Wein in neuen Schläuchen, manchmal macht es Sinn, eine neue Bezeichnung einzuführen. Um ein wenig Licht ins Dunkel [...]
Dass CRM Systeme in digitalen, kundenorientierten Architekturen von Unternehmen eine entscheidende Rolle spielen, ist heute eine anerkannte und allseits akzeptierte Tatsache. Das Interesse und der Bedarf an modernen CRM-Systemlösungen ist nach wie vor hoch – insbesondere im B2B geprägten [...]
Qualität und Effizienz der Vertriebssteuerung gewinnen als Teilbereich der Unternehmensführung zunehmend an Bedeutung. Das Ziel, den Vertrieb global zu steuern, erweitert die Herausforderungen an den Vertrieb. Insbesondere mittelständische Unternehmen mit einer internationalen Ausrichtung haben erfahrungsgemäß Schwierigkeiten damit, alle nationalen [...]
SALESFORCE EINSTEIN GPT Salesforce hat mit Einstein GPT die weltweit erste generative KI-CRM-Technologie auf den Markt gebracht. Damit können KI-generierte Inhalte für jede Interaktion in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service & Commerce flexibel bereitgestellt werden. Diese neue Komponente auf der Salesforce Customer [...]
