Warum ein ERP kein CRM ersetzen kann

2023-05-17T10:57:14+02:0017.05.2023|CRM|

„Wir brauchen kein CRM, Kundenverwaltung machen wir mit unserem ERP“, ein Satz, den wir immer wieder hören.  Doch ist das wirklich so? Oder werden hier Äpfel mit Birnen verwechselt?  Grund genug, diese Thematik etwas differenzierter zu betrachten.  Ganz grundsätzlich [...]