„Wir brauchen kein CRM, Kundenverwaltung machen wir mit unserem ERP“, ein Satz, den wir immer wieder hören. Doch ist das wirklich so? Oder werden hier Äpfel mit Birnen verwechselt? Grund genug, diese Thematik etwas differenzierter zu betrachten. Ganz grundsätzlich [...]
Herzlichen Glückwunsch 👏 an unsere 15 LäuferInnen, die zusammen mit dem Salesforce & Friends Team beim Wings for Life World Run 2023 viele Kilometer gesammelt haben! Das war exzellente Teamleistung abilexTeam 😍! Hinter der Veranstaltung steht die gemeinnützige Wings for Life - [...]
Dem Motto – immer nah an den Kunden – folgend, ist abilex jetzt auch in Nordrhein-Westfalen präsent. Genauer gesagt in Düsseldorf. Wir freuen uns und sagen "Hallo Düsseldorf", "Hallo NRW" und "Jode Dach“!
Im Dschungel der Abkürzungen kann man sich leicht verlaufen. Da machen leider auch kundenorientierte Anwendungsfelder keine Ausnahme. Manchmal ist es alter Wein in neuen Schläuchen, manchmal macht es Sinn, eine neue Bezeichnung einzuführen. Um ein wenig Licht ins Dunkel [...]
PIM-Systeme sind längst als strategische Plattformen für die Verwaltung, Pflege und Bereitstellung von Produktinformationen in vielen Unternehmen aller Wirtschaftsbereiche etabliert. Was in den 80er Jahren damit begann, Printprozesse wie z.B. die Erstellung von Katalogen zu vereinfachen und zu automatisieren, [...]
Es ist viel passiert, was Unternehmen in den vergangenen Jahren herausforderte: Pandemie, offensichtliche Klimaveränderung, ein Krieg vor der Haustür, instabile Lieferketten. Um nur einige Herausforderungen zu nennen. Die Folgen sind teilweise unumkehrbar und verändern die Art, wie Märkte und [...]
VORTEILE VON PIM AUS DER CLOUD PIM- Systeme haben sich zu einem zentralen Bestandteil der digitalen Wertschöpfungsarchitektur entwickelt: Sie werden genutzt, um Produkt Content, also Medien, Informationen und andere Inhalte, mit höchstmöglicher Effizienz zu verwalten und spezifisch für diverseste [...]
Dass CRM Systeme in digitalen, kundenorientierten Architekturen von Unternehmen eine entscheidende Rolle spielen, ist heute eine anerkannte und allseits akzeptierte Tatsache. Das Interesse und der Bedarf an modernen CRM-Systemlösungen ist nach wie vor hoch – insbesondere im B2B geprägten [...]
Qualität und Effizienz der Vertriebssteuerung gewinnen als Teilbereich der Unternehmensführung zunehmend an Bedeutung. Das Ziel, den Vertrieb global zu steuern, erweitert die Herausforderungen an den Vertrieb. Insbesondere mittelständische Unternehmen mit einer internationalen Ausrichtung haben erfahrungsgemäß Schwierigkeiten damit, alle nationalen [...]
SALESFORCE EINSTEIN GPT Salesforce hat mit Einstein GPT die weltweit erste generative KI-CRM-Technologie auf den Markt gebracht. Damit können KI-generierte Inhalte für jede Interaktion in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service & Commerce flexibel bereitgestellt werden. Diese neue Komponente auf der Salesforce Customer [...]
