Dass CRM Systeme in digitalen, kundenorientierten Architekturen von Unternehmen eine entscheidende Rolle spielen, ist heute eine anerkannte und allseits akzeptierte Tatsache. Das Interesse und der Bedarf an modernen CRM-Systemlösungen ist nach wie vor hoch – insbesondere im B2B geprägten [...]
Multi-Channel, Cross-Channel, Omni-Channel – Verkauf und Handel über Online Marktplätze und Plattformen gewinnen zunehmend an Bedeutung. Egal ob B2B, B2C oder D2C Ansätze verfolgt werden, kanalübergreifender Commerce wird auch für Markenhersteller immer wichtiger, um Chancen auf Wachstum und Profit [...]
eCommerce wird in den nächsten Jahren zum entscheidenden Baustein eines digitalen Geschäftsmodells. Es ist der Treiber für die digitale Transformation eines B2B Unternehmens. Gerade in den Handelsbeziehungen zwischen Unternehmen wird sich dieser Trend durch die aktuellen Rahmenbedingungen weiter verstärken. [...]
