Digitalisierung von Unternehmensprozessen – Plattformlösungen vs. Best-of-Breed Komponenten

2023-05-25T11:54:59+02:0025.05.2023|CRM, DAM, Digitalisierung, Marketing Automation, Salesforce, Services|

In der Historie der Unternehmensanwendungen haben monolithische IT-Konstrukte einen festen Platz. Doch der Wind hat sich gedreht. Heute im Cloud-Zeitalter haben Unternehmen mehr Auswahl, etwa zwischen sogenannten Best-of-Breed Lösungen und/oder plattformbasierten Anwendungen. Was ist was? Kurz erklärt, versteht [...]

Mit Dynamic Forms Salesforce dynamischer gestalten

2021-03-10T13:20:19+01:0010.03.2021|Salesforce|

Mit dem Winter ’21 Release hat Salesforce eine lang ersehnte Möglichkeit zur individuelleren Gestaltung von Lightning-Seiten global veröffentlicht – Dynamic Forms. Doch was verbirgt sich hinter dem Feature, das zuvor von zahlreichen Nutzern angefragt wurde? Welche Vorteile bietet es? [...]

Management – immer up to date

2021-01-26T10:17:14+01:0003.12.2020|CPQ / Konfiguration, CRM, DAM, Salesforce|

anytime & anywhere - Wer kennt das nicht: Gesellschafterversammlung oder Boardmeeting... Man hat sich 2 Tage (oder eher ½ Tag und ½ Nacht) vorbereitet, Kennzahlen gesammelt auf verschiedenen Laufwerken in unzähligen verschiedenen Excelsheets, Umsätze, Auslastung, Auftragsbestand, Sales Pipeline, Accounts, [...]

STEP Implementierung bei großem Online-Marktplatz in Time abgeschlossen

2020-10-02T11:03:17+02:0018.09.2020|Produktinformationsmanagement|

Unser Kunde ist ein international tätiger Marktplatzbetreiber mit Sitz in der Schweiz. Um seine Prozesse für den Fluss von Produktinformationen effizienter zu gestalten und weiterzuentwickeln, hatte sich der Kunde für die Cloudversion von STEP (StiboSystems) als MDM-Plattform und für abilex [...]

abilex knackt magische Zehn des Salesforce CSAT

2020-09-10T16:12:42+02:0011.02.2020|CPQ / Konfiguration, CRM, Marketing Automation, Salesforce|

Kundenzufriedenheit ist ein wichtiges Gut für uns, aber auch für unseren Partner Salesforce hat die Zufriedenheit von Kunden höchste Relevanz. Daher ist der Salesforce Customer Satisfaction Score (CSAT) ein fester Bestandteil jeder Salesforce Implementierung. Dabei misst Salesforce, in einem [...]

Die 5 besten Salesforce Neuerungen der Dreamforce 2019

2020-02-06T08:31:29+01:0030.01.2020|CRM, Salesforce|

Die Dreamforce ist ein von Salesforce jährlich veranstaltetes, 4-tägiges Event, das sich mit 135.000 Teilnehmern und weiteren 3 Millionen Online-Teilnehmern zum mittlerweile größten Software-Event der Welt entwickelt hat. Auf der „Dreamforce“ werden neben Vorträgen von Salesforce, Praxisvorträgen von Partnern, [...]

Praxistipp: Masking – Umgang mit Personenbezogenen Daten in Salesforce Sandboxes

2020-07-30T12:12:33+02:0030.01.2020|CRM, Salesforce|

Auf Salesforce Sandboxes sind häufig personenbezogene Daten wie z.B. Namen, Telefonnummern, E-Mail Adressen, etc. gespeichert. Da Sandboxes für Anpassungen, Entwicklungen und Tests verwendet werden, haben oft viele interne und externe Personen Zugriff auf diese Daten. Nicht erst seit Einführung der [...]

Das Salesforce Basecamp kommt wieder nach Stuttgart

2020-01-29T11:43:03+01:0023.01.2020|CRM, Salesforce, Über abilex|

Am 03. März 2020 findet das diesjährige Salesforce Basecamp zum 2. Mal in Stuttgart statt und abilex als Salesforce Silverpartner ist beim Heimspiel wieder mit am Start. In den Wagenhallen erleben Sie zusammen mit Salesforce einen Tag voll Inspiration, Innovation [...]

Salesforce Basecamp feiert Premiere in Stuttgart

2019-08-22T10:03:26+02:0025.01.2019|CRM, Über abilex|

Am 29. März 2019 findet erstmals ein Salesforce Basecamp in Stuttgart statt. In der Phönixhalle erwarten die Teilnehmer mehr als 25 Sessions, Live-Demos und in der Cloud Expo Inspirationen und Innovationen wie Unternehmen die Chancen der vierten industriellen Revolution im [...]

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