Dass CRM Systeme in digitalen, kundenorientierten Architekturen von Unternehmen eine entscheidende Rolle spielen, ist heute eine anerkannte und allseits akzeptierte Tatsache. Das Interesse und der Bedarf an modernen CRM-Systemlösungen ist nach wie vor hoch – insbesondere im B2B geprägten [...]
SALESFORCE EINSTEIN GPT Salesforce hat mit Einstein GPT die weltweit erste generative KI-CRM-Technologie auf den Markt gebracht. Damit können KI-generierte Inhalte für jede Interaktion in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service & Commerce flexibel bereitgestellt werden. Diese neue Komponente auf der Salesforce Customer [...]
Was macht einen guten Implementierungspartner aus? „Die Wahl des richtigen Implementierungspartners ist ebenso wichtig wie die Auswahl des richtigen Lösungsanbieters“. Dieser Satz bildet den Einstieg in eine Publikation des bekannten Systemanbieters. Eine Aussage, die wir absolut unterschreiben können. Schließlich ist [...]
🔙 Was bisher geschah… Bisher war es in Salesforce nur möglich, Related Lists (Themenlisten) über das Page Layout zu definieren, die Spalten festzulegen und Aktionen und Buttons hinzuzufügen. Mehr und mehr werden nun jedoch Funktionen vom älteren Page Layout [...]
Mit dem Salesforce Release Winter 23 werden Enhanced Domains für alle Organisationen pflichtig. Sie erfüllen die neuesten Browseranforderungen und werden daher künftig den neuen Standard bilden. Mit Enhanced Domains verwenden alle URLs einer Organisation den unternehmensspezifischen Namen für „My [...]
Digitaler Wandel im B2B Einem Bericht von McKinsey zufolge haben die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie einen dauerhaften digitalen Wandel auf dem B2B-Markt ausgelöst. Die Daten zeigen, dass 80 % der B2B-Einkäufer auch nach der Pandemie nicht vorhaben, zum persönlichen Verkauf [...]
Durch die Akquisition von LevelJump bringt Salesforce Sales Enablement & Coaching Funktionalitäten in die Sales Cloud. Unter Sales Enablement versteht man einen strategischen Prozess, bei welchem dem Vertriebsteam die Ressourcen zur Verfügung gestellt werden, die es für erfolgreiche Geschäftsabschlüsse [...]
Lust auf Salesforce Expertenwissen? Bei unserem 6-monatigen Traineeprogramm kannst Du Dir Fachwissen aneignen und so Deinen individuellen Karriereweg gehen. Bei uns stehst Du im Mittelpunkt - auch als QuereinsteigerIn. Bringe Dich ein und gestalte mit uns die Zukunft! Los [...]
Storytelling ist nicht nur die Fähigkeit oder gar die Begabung, eine Geschichte auf eine spannende Art und Weise zu erzählen. Es ist vielmehr das Verständnis, Strukturen, Ereignisse und Entwicklungen aus dem realen Leben erkennen, konzeptualisieren und anwenden zu können. [...]
Wir gratulieren unserem Kollegen Patrick herzlich zur bestandenen Zertifizierung zum Cloud Futura Solution Engineer. Damit ist abilex Teil des Cloud Futura Programm von Salesforce. Die Teilnahmemöglichkeit an diesem besonderen Programm verstehen wir als besondere Wertschätzung für unsere Arbeit mit [...]
