Der Wechsel von einem ERP System zu einem anderen (oder moderneren) ist für Unternehmen ein komplexer Prozess. Wenn aber ein solcher Schritt, wie aktuell in vielen Unternehmen aufgrund externer Faktoren (Herstellerpolitik) unausweichlich ist, sollten die Verantwortlichen die damit verbundenen [...]
Unter unseren Kunden befinden sich viele Unternehmen, die dem Segment Manufacturing zuzuordnen sind. In der Hauptsache handelt es sich dabei um „klassische“ B2B Unternehmen wie Maschinen- oder Anlagenbauer, Werkzeughersteller oder andere Verarbeiter. Auch wenn jedes Unternehmen natürlich an seiner [...]
Integration - Vorgehen und Best Practices Die Integration von Salesforce CRM mit einem ERP System ist eine Standardaufgabe in fast jedem Einführungsprojekt. Nur mit einer stabilen Integeration zu dem ERP System bzw. zu den ERP-Systemen kann eine CRM-Plattform [...]
Im Dschungel der Abkürzungen kann man sich leicht verlaufen. Da machen leider auch kundenorientierte Anwendungsfelder keine Ausnahme. Manchmal ist es alter Wein in neuen Schläuchen, manchmal macht es Sinn, eine neue Bezeichnung einzuführen. Um ein wenig Licht ins Dunkel [...]
SALESFORCE EINSTEIN GPT Salesforce hat mit Einstein GPT die weltweit erste generative KI-CRM-Technologie auf den Markt gebracht. Damit können KI-generierte Inhalte für jede Interaktion in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service & Commerce flexibel bereitgestellt werden. Diese neue Komponente auf der Salesforce Customer [...]
Im Zuge der digitalen Transformation kommen Prozesse im Marketing häufig zu kurz. Dabei wachsen im Marketing durch den zunehmenden Anteil digitaler Assets wie Bild und Video Komplexität und Aufwand von Prozessen. Ein Digitalisierungsansatz zur Prozessunterstützung im Marketing ist das [...]
COVID-19 Das Wohlergehen und die Gesundheit unsere Kunden, Partner und Mitarbeiter haben für uns den höchsten Stellenwert. Daher beobachten wir die aktuelle COVID-19 Entwicklung mit der gegebenen Aufmerksamkeit und leiten daraus unsere Handlungsweisen ab. Wir unterstützen die Social Distancing Aufrufe [...]
Zum dritten Mal wurde von FOCUS-BUSINESS in Kooperation mit dem Arbeitgeberbewertungsportal kununu.com die „Top-Arbeitgeber Mittelstand” ausgezeichnet. Hier bewerten Arbeitnehmer anonym ihren Arbeitgeber. Insgesamt wurden rund 900.000 Unternehmensprofile ausgewertet. Unternehmen mussten einen Bewertungsdurchschnitt von mindestens 3,5 bis 5 Sternen sowie eine [...]
