Integration - Vorgehen und Best Practices Die Integration von Salesforce CRM mit einem ERP System ist eine Standardaufgabe in fast jedem Einführungsprojekt. Nur mit einer stabilen Integeration zu dem ERP System bzw. zu den ERP-Systemen kann eine CRM-Plattform [...]
In der Historie der Unternehmensanwendungen haben monolithische IT-Konstrukte einen festen Platz. Doch der Wind hat sich gedreht. Heute im Cloud-Zeitalter haben Unternehmen mehr Auswahl, etwa zwischen sogenannten Best-of-Breed Lösungen und/oder plattformbasierten Anwendungen. Was ist was? Kurz erklärt, versteht [...]
Im Dschungel der Abkürzungen kann man sich leicht verlaufen. Da machen leider auch kundenorientierte Anwendungsfelder keine Ausnahme. Manchmal ist es alter Wein in neuen Schläuchen, manchmal macht es Sinn, eine neue Bezeichnung einzuführen. Um ein wenig Licht ins Dunkel [...]
VORTEILE VON PIM AUS DER CLOUD PIM- Systeme haben sich zu einem zentralen Bestandteil der digitalen Wertschöpfungsarchitektur entwickelt: Sie werden genutzt, um Produkt Content, also Medien, Informationen und andere Inhalte, mit höchstmöglicher Effizienz zu verwalten und spezifisch für diverseste [...]
Dass CRM Systeme in digitalen, kundenorientierten Architekturen von Unternehmen eine entscheidende Rolle spielen, ist heute eine anerkannte und allseits akzeptierte Tatsache. Das Interesse und der Bedarf an modernen CRM-Systemlösungen ist nach wie vor hoch – insbesondere im B2B geprägten [...]
Qualität und Effizienz der Vertriebssteuerung gewinnen als Teilbereich der Unternehmensführung zunehmend an Bedeutung. Das Ziel, den Vertrieb global zu steuern, erweitert die Herausforderungen an den Vertrieb. Insbesondere mittelständische Unternehmen mit einer internationalen Ausrichtung haben erfahrungsgemäß Schwierigkeiten damit, alle nationalen [...]
SALESFORCE EINSTEIN GPT Salesforce hat mit Einstein GPT die weltweit erste generative KI-CRM-Technologie auf den Markt gebracht. Damit können KI-generierte Inhalte für jede Interaktion in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service & Commerce flexibel bereitgestellt werden. Diese neue Komponente auf der Salesforce Customer [...]
Die Zeiten, in denen Softwareentscheidungen auf der Basis im „Standard“ verfügbarer Funktionalitäten getroffen wurden, sind weitgehend vorbei. Bei modernen Softwarelösungen, insbesondere bei Multi-Tenant-SaaS Lösungen, ist die Abfrage oder gar der Vergleich von Funktionen wenig zielführend. Es geht vielmehr darum, [...]
Wir sind sehr stolz darauf, dass es unserem Team zum wiederholten Mal gelungen ist, den Gold Partner Status bei inriver zu bestätigen! 2017 wurde abilex erster inriver-Partner in Deutschland. Die von inriver angebotene (Multi Tenant SaaS) PIM Lösung ist [...]
ERP Systeme gehören seit Jahrzehnten zur infrastrukturellen „Basisausstattung“ von Unternehmen. Ein ERP oder ausgeschrieben "Enterprise Ressource Planning-System", hilft dabei, die im Unternehmen vorhandenen Ressourcen (Kapital, Mitarbeiter, Betriebsmittel) zu planen und zu steuern. Über die Zeit haben sich ERP Systeme [...]
